POLÍTICA DE REEMBOLSO

Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para beneficiarse de una devolución, su artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.

Para hacer una devolución, debe presentarnos un recibo o prueba de compra.

 

Reembolsos

Una vez que hayamos recibido e inspeccionado el artículo devuelto, le enviaremos un correo electrónico para confirmar que lo hemos recibido. También le informaremos de nuestra decisión de aprobar o rechazar su solicitud.

Si se aprueba su solicitud, se procesará su reembolso y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o al método original de pago en algunos días.

 

Reembolsos tardíos o perdidos

Si aún no ha recibido su reembolso, por favor, compruebe primero su cuenta bancaria.

Entonces contacta con la compañía de tu tarjeta de crédito, ya que puede haber un retraso antes de que tu reembolso sea oficialmente enviado.

Entonces contacta a tu banco. A menudo se requiere un tiempo de procesamiento antes de que se contabilice un reembolso.

Si después de completar todos estos pasos, todavía no ha recibido su reembolso, por favor contáctenos en support@hailey-beauty.com.

 

Artículos en ofertas

Sólo se pueden reembolsar los artículos de precio regular. Desafortunadamente, los artículos con rebajas no son reembolsables.

 

Intercambios

Reemplazamos un artículo sólo si está defectuoso o dañado. Si en este caso desea cambiarlo por el mismo artículo, por favor envíenos un e-mail a support@hailey-beauty.com.

 

Regalos

Si el artículo devuelto fue identificado como un regalo en el momento de la compra y fue enviado directamente a usted, recibirá un crédito de regalo igual al valor de su devolución. Una vez que recibamos el artículo devuelto, se le enviará un certificado de regalo.

Si el artículo no se identificó como regalo en el momento de la compra, o si el obsequiador prefirió recibir el artículo primero y dárselo después, le enviaremos un reembolso al obsequiador y sabrá que usted ha devuelto el artículo.

 

Envío

Para devolver un producto, debe enviarlo por correo a :

1704 CALLE LLANO, STE B-1080
87505 SALUD FE
NUEVO MÉXICO

Usted será responsable de pagar sus propios gastos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, los gastos de envío de la devolución se deducirán del reembolso.

Dependiendo del lugar donde viva, el tiempo necesario para recibir el producto intercambiado puede variar.

Si envía un artículo de más de 50 euros, debería considerar la posibilidad de utilizar un servicio de entrega que le permita rastrear el envío o contratar un seguro de entrega. No garantizamos que recibiremos el artículo que usted devuelva.